VDI Technical Support
Citrix·Omnissa Horizon
VDI 기술지원
VDI 장애는 접속 서버 하나만의 문제가 아닌 경우가 많습니다. 인증서, DNS, UAG/Gateway, Connection Server, Delivery Controller, VDA/Agent, 사용자 프로파일, FSLogix, vSphere 리소스, 스토리지 병목이 함께 영향을 줍니다. 마이로켓은 운영 흐름 기준으로 원인을 구분하고 조치 방향을 정리합니다.
SI 프로젝트 협업, VDI 운영 고객사 장애 대응, 프로젝트 단위 기술지원 — 장애보고서·작업계획서·완료보고서 제출 가능함.
가상 데스크톱(VDI) 기술지원은 Citrix, Omnissa Horizon, VMware 기반 가상 데스크톱 환경의 접속장애, 인증서, 프로파일, UAG/Gateway, vSphere 연계 문제를 분석하는 서비스입니다. VDI는 직원 PC 업무화면을 서버에서 통합 운영하는 환경으로, 공공기관 망분리·금융권·재택근무 환경에서 주로 사용됩니다.
Includes
포함 항목
- ·Citrix Virtual Apps and Desktops 기술지원
- ·Omnissa Horizon 기술지원
- ·VMware vSphere / ESXi / vCenter 연계 이슈 분석
- ·UAG·Gateway·인증서·DNS 점검
- ·FSLogix·Citrix Profile Management 점검
- ·VDA·Agent·Client 이슈 확인
- ·마스터 이미지·Clone·Recompose 이슈 확인
- ·장애보고서·작업계획서·완료보고서 작성
Engagements
수행 경험
공공기관·정부출연연구기관 10여 곳의 VDI 환경을 구축·운영·유지보수해 왔습니다.
- ·중앙행정기관 VDI 구축·운영·유지보수 지원
- ·정부출연연구기관 Horizon 유지보수
- ·공공기관 망분리 VDI 환경 지원
- ·VDI 스토리지 이관, UAG·Gateway 접속장애 대응
FAQ
자주 묻는 질문
VDI 접속장애는 어디부터 확인하나요?
UAG/Gateway, 인증서, DNS, Connection Server, Delivery Controller, VDA/Agent, 사용자 프로파일, vSphere 리소스를 순서대로 확인합니다.
Citrix와 Omnissa Horizon 모두 지원하나요?
Citrix Virtual Apps and Desktops와 Omnissa Horizon 운영환경의 접속장애, 프로파일, 인증서, UAG/Gateway, vSphere 연계 이슈를 지원합니다.
장애보고서나 작업계획서도 작성하나요?
점검 결과, 원인 구분, 조치 내용, 고객 확인사항을 정리해 운영 보고서나 장애보고서 형태로 작성할 수 있습니다.
Contact
VDI 장애, 제품·버전·증상만 보내주세요
Citrix·Omnissa Horizon·VMware 환경과 증상을 보내주시면 1영업일 내 1차 원인 구분을 회신드립니다.
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